自从十多年前数字化转型看法降生以来,,越来越多的中国企业开启数字化历程。!!F笠抵卫碚咭丫馐兜,,乐成的企业数字化必需是一个整体的历程,,而不是仅仅将信息手艺纳入企业的战略和营业模子。!!2020年突如其来的新冠肺炎疫情对经济社会开展带来一定攻击,,某种程度上也成为企业数字化转型的“加速器”和“催化剂”,,使得更广规模的企业意识到数字化转型的主要性与紧迫性,,纷纷加速数字化转型步伐。!!
在此配景下,,海德思哲和mg冰球突破人力资源公司联合宣布《从蓝图到伟业::中国企业数字化转型的思索与行动》报告,,接纳定量和定性的视察要领,,较量金融、制造、消耗品零售和科技等众多领域头部企业在数字化转型方面的乐成履历,,以探索他们转型乐成的基础原因,,为推动企业数字化转型提供最新的数据和有价值的洞察参考。!!
中国在五年前便已开启数字化转型的蹊径,,但现在尚有很长的路要走
只管许多企业在五年前就已经启动了数字化转型项目,,但只有16%的受访中国企业体现“在其营业的某些方面取得了乐成”,,并且“正在推广或深化其乐成模式”。!!U攵宰陨硎只偷闹愠潭,,仅有4%的受访中国企业体现对数字化转型“很是知足”,,“较量知足”的企业占样本总数的28%,,别的,,体现“现在做判断为时尚早”和“中立”的企业比例,,划分为28%和20%。!!
本次调研将回覆“很是知足”和“较量知足”的企业界说为此次研究的“领先组”。!!9赜诨馗财渌∠睿ㄏ衷谧雠卸衔鄙性、中立、不知足)的企业,,界说为“比照组”。!!
通过“领先组”与“比照组”的较量,,可以证实乐成的数字化源于整体性的要领,,包括企业的战略、营业模子、组织结构和文化因素。!!
首席执行官直接向导::自上而下的要领是中国企业数字化乐成的要害
自中国互联网时代开启以来,,“自下而上”的立异一直是所有纯数字化企业乐成的窍门。!!5敬窝芯颗,,就古板企业而言,,“领先组”的数字化计齐整般由首席执行官直接向导,,占比达50%,,而“比照组”为33%。!!
“比照组”的企业一般主要由首席数字官(CDO)、首席信息官(CIO)或其他指定高管认真推动数字化转型。!!R欢ǔ潭壬侠此,,由于转型乐成取决于战略、营业模式和组织结构等综合因素的厘革,,因此首席执行官直接向导可谓至关主要。!!
另一个值得注重的发明是,,随着认真的向导者职位的下降,,员工对数字化的支持度随之降低。!!F笠档氖紫葱泄俣允只偷娜峡沙潭茸罡,,64%的受访企业中,,首席执行官成为数字化转型的“起劲推动者”,,而涉及到中层治理和一线员工时,,这一数字则急剧下降至16%和12%(选“起劲推动”的比例显著低于CEO和焦点向导班子)。!!9虐宸鞘只笠档闹胁阒卫碇霸北4孀畔宰诺摹白橹栊浴,,再次证实“自上而下”推动转型的主要性,,中层治理职员的“张望”态度有可能严重阻碍妄想的执行,,以是首席执行官的承诺和加入程度,,是企业在数字化方面能否取得乐成的一个最主要的预测性指标。!!
对失败容忍度较高的企业可以收获更好的回报
“领先组”和“比照组”企业之间的一个主要区别,,是最高向导层怎样权衡乐成和看待初期波折的本钱。!!A煜茸榈钠笠低狭孔⒅刂泻憔玫男Ч,,并且对初期失败具有较高的容忍度,,抵达63%,,而比照组为35%。!!M,,领先组企业并不强制要求在一年内看到可以权衡的财务效果,,或要求只管镌汰试错本钱。!!O啾戎,,比照组中快要30%的企业有这种要求。!!
别的,,75%“领先组”企业的数字化转型向导者的任期凌驾了三年,,显着高于比照组的36%。!!A钊斯奈璧氖,,“领先组”中越来越多的中国企业拥有追求恒久效益的心态,,并且能够接受由于立异所带来的失败和风险。!!
数字化转型乐成向导者画像
在形貌其理想数字化转型向导者的要害特征时,,两组中的中国企业坚持了高度的一致性。!!S腥さ氖,,“前瞻性”是被提及最多的一项特征,,占比高达80%,,而在其他亚洲国家或地区中只有31%的受访者提到了“前瞻性”。!!U庥锌赡芩得,,在更为辽阔的中国市场上,,数字化转型正在加速开展,,这就要求企业必需具有久远眼光,,以免落于人后。!!
行动建议::中国企业数字化转型乐成的蓝图
连系现在中国企业数字化转型的乐成案例,,此次视察研究展现了具有主要参考价值的五大最佳实践::
1.企业高层向导数字化妄想,,由首席执行官直接认真,,确保充分的资源支持,,并协调所有营业运营
2.制订总体的数字化方案,,自上而下实验企业的数字化转型。!!N蜗虻颊呶紫止伲ɑ蛞宦芍拔唬,,认真推动日常实验流程
3.提倡追求恒久效益的心态和文化,,勉励立异并适度容纳数字化转型带来的相关风险(和本钱)。!!>迷独纯,,数字化转型势必能够给企业带来战略效益;;相比之下,,仅关注眼前的财务效果可能会过早地终止数字化转型
4.以开放的心态约请外部人才,,有用激活组织,,带来主要的数字化手艺、营业实践、履历和文化元素
5.公开并分享数字化转型的早期效果和知识积累,,以提升企业各个层面的接受度和加入度,,尤其是一线员工和中层治理职员
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